មារយាទ និង ក្រមសីលធម៌របស់អ្នកលក់

មារយាទ និង ក្រមសីលធម៌របស់អ្នកលក់

           ក្រមសីធម៌ និងមាយាទរបស់អ្នកលក់ជារឿងសំខាន់ដែលបុគ្គលិកផ្នែកលក់ គួរតែគិតដល់ និងប្រតិបត្តិជានិច្ច ។ អ្នកលក់ដែលគ្មានក្រមសីធម៌ក្នុងអាជីព និង មិនមានមារយាទនឹងត្រូវអ្នកដ៏ទៃស្អប់ និងលក់មិនដាច់ ។

មារយាទរបស់អ្នកលក់

១​. មិនទិតៀនទំនិញរបស់ក្រុមហ៊ុនដ៏ទៃ និង                មិនបង្ខូចកេរិ្តឈ្មោះគូប្រជែង

២. មិនទិតៀនការសម្រេចចិត្តរបស់អតិថិជន              គោលដៅក្នុងការដែលគេទិញទំនិញពីក្រុម               ហ៊ុនផ្សេង ឫអ្នកលក់ដ៏ទៃទៀត ។

៣. ប្រាកដក្នុងចិត្តថាអារក្សាពាក្យសន្យា                      បានមុននឹងសន្យា ។

៤. មិននិយាយដល់អតិថិជនដ៏ទៃក្នុងលក្ខណះជាការរិះគន់ ។

៥. មិនរិះគន់បុគ្គលិកមុនៗ

៦. មិនសម្តែងភាពស្និតស្នាល និងគ្នាជាមួយនឹងឯងជាមួយនឹងអតិថិជនគោលដៅ ខ្លាំងពេករហូតការ                ខ្លាចចិត្តថយចុះ ។

៧. ប្រើភាសាដែលពិរោះ ទន់ភ្លន់ និង និយាយក្នុងផ្លូវវិជ្ជមាន ។

៨. មានកិរិយា វាចា និងឫកពា បែបផ្តល់កិត្តិយសដល់អតិថិជនតែមិនខ្លាំងពេករហូតមិនសម ។

៩. មិនប្រើពាក្យទិចនិចផ្សេៗ ដែលបុគ្គលក្រៅអង្គភាពមិនយល់ នឹងធ្វើឲ្យគេមានអារម្មណ៏ចង្អៀត                    ចង្អល់ និងគួរឲ្យរំខាន ។

          ១០. មិនខាតពេលច្រើនក្នុងការនិយាយពីខ្លួនឯង មិននិយាយរឿងផ្ទាល់ខ្លួនរហូតអ្នកស្តាប់មាន                                   អារម្មណ៏ធុញទ្រាន់ ។

          ១១. មិនជក់បារី មិនផឹកស្រា គ្រឿងស្រវិង ចំពោះមុខអតិថិជន ។

          ១២. ឧហ្សាហ៏សួរសុខទុកអតិថិជនជានិច្ច ទាំងដោយផ្ទាល់ ដោយទូរសព្ទ សំបុត្រ ឫបណ័្ណជូនពរ

                 ផ្សេងៗ 

          ១៣. មិនប្រើល្បិចទាំងចំពោះផ្លូវត្រង់ ឫផ្លូវវាងជាមួយនឹងអតិថិជនគោលដៅអាចធ្វើឲ្យគេមិនទុកចិត្ត 

          ១៤. ហៅឈ្មោះគេឲ្យបានត្រឹមត្រូវ និងច្បាស់លាស់ ។

          ១៥. ប្រព្រឹត្តខ្លួននៅក្នុងក្រមសីលធម៌របស់អាជីពអ្នកលក់រហូតតរៀងទៅ ។

            ក្រមសីលធម៌របស់អ្នកលក់

          ក្រមសីលធម៌សំដៅដល់គោលការណ៏ដែលត្រូវប្រព្រឹត្ត ឫប្រត្តិបត្តិរបស់អ្នកដែលនៅក្នុងវិស័យនៃការលក់ គួរមានវិធីនៅក្នុងការប្រតិ្តបត្តិក្នុងការងារលក់យ៉ាងតិច ១០ ចំណុចដូចតទៅនេះ

            ១.​ មានភាពស្មោះត្រង់ សុចរិតចំពោះអតិថិជន មិត្តរួមអាជីព និងក្រុមហ៊ុន ។

            ២. ផ្តល់សេវាកម្មដ៏ល្អជានិច្ច ហើយបង្ហាញ់ដល់អតិថិជនបានដឹងពីសិទ្ធ និង​រឿងគួរប្រតិបត្តិ

                ដើម្បីរក្សាផលប្រយោជន៍របស់អតិថិជន ។

            ៣. រក្សារឿងសម្ងាត់របស់អតិថិជន និងរបស់ក្រុមហ៊ុន ។

            ៤. មិនបញ្ចុះថ្លៃ ឫស្មើបញ្ចុះតម្លៃទំនិញដើម្បីធ្វើការអូសទាញឲ្យអតិថិជនទិញ ។

            ៥. មិននិយាយអាក្រក់ បង្ខូចអ្នកលក់ដ៏ទៃ ឫក្រុមហ៊ុនដ៏ទៃទៀត ។

            ៦. មិនដណ្តើមអតិថិជនរបស់អ្នកដ៏ទៃ ដែលកំពុងទាក់ទាញការលក់ដូរជាមួយគ្នា ។

            ៧. មានវិធីលក់យ៉ាងមានប្រសិទ្ធភាព ដើម្បីឲ្យអតិថិជនបានយល់ពីការពឹតឲ្យបានត្រឹមត្រូវ ។

            ៨. ឧស្សាហ៍រកចំណេះដឹងបន្ថែមជានិច្ច ។

            ៩. សហការគ្នាក្នុងកិច្ចការផ្សេងៗដែលក្រុមហ៊ុនរៀបចំឡើង ដើម្បីជាប្រយោជន៏ក្នុងការអភិវឌ្ឍ

                ចំណេះដឹង និងសមត្ថភាពរាល់លើក ។

            ១០. ប្រព្រឹត្តខ្លួនក្នុងសីលធម៌ ប្រពៃណីដ៏ល្អ ទាំងកិតិ្តយសនិងក្រមសីលធម៌នៃអាជីពការលក់ដូរ ។

           

            

Share This